Archivo - Monedas, a 3 de septiembre de 2025, en Madrid (España). E - Jesús Hellín - Europa Press - Archivo
MADRID 9 Jul. (EUROPA PRESS) -
El canal de denuncias de Denaria ha cumplido tres años en funcionamiento, con un balance de 504 comunicaciones recibidas en referencia al uso del efectivo, según ha informado la plataforma en un comunicado.
En concreto, se han recibido 283 llamadas y 221 correos electrónicos. De ese total 74 comunicaciones han sido tramitadas como denuncias formales por Denaria tras la conformidad de los afectados.
Durante el primer semestre de 2026 el canal ha atendido un total de 27 comunicaciones ciudadanas: 23 llamadas telefónicas y 4 correos electrónicos. De ellas, 12 corresponden a ciudadanos que manifestaron su interés en iniciar el procedimiento de denuncia formal, 11 a quejas por la imposibilidad de pagar en efectivo en establecimientos públicos y privados y las cuatro restantes a consultas de otra naturaleza.
Junio ha sido el mes de mayor actividad del semestre, el doble que el mes anterior, y en su mayoría han sido sobre la imposibilidad de pago en efectivo en piscinas públicas municipales.
"Cada comunicación que recibimos confirma que siguen produciéndose episodios de rechazo del efectivo tanto en la Administración Pública como en el sector privado, por lo que seguiremos trabajando para garantizar el derecho de todos a pagar en efectivo", ha afirmado Denaria.
En el sector privado, las empresas de servicios de transporte concentran una parte relevante de las quejas, con denuncias que han afectado a compañías aéreas, ferroviarias, de autobuses y de alquiler de vehículos. Le siguen los establecimientos comerciales y de restauración, que incluyen desde supermercados y grandes superficies hasta cadenas de comida rápida, hoteles, gimnasios, festivales y empresas de ocio y eventos.
