Archivo - Sede de la Mutua Madrileña. - MUTUA MADRILEÑA - Archivo
MADRID 9 Oct. (EUROPA PRESS) -
Las empresas Daba (distribuidor exclusivo de Nespresso), Konecta, Mutua Madrileña, Octopus Energy e Intelcia han sido premiadas por su relación con clientes por la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (Aeerc).
Daba ha sido galardonada como mejor empresa del año, mientras que Konecta ha logrado el premio mejor proveedor del año. Mutua ha sido premiada como empresa más recomendada en la categoría de más de tres millones de interacciones, mientras que en la categoría de menos de tres millones se ha elegido a Octopus Energy. El proveedor más recomendado del año ha sido Intelcia.
"El premio pone en valor la capacidad de Mutua Madrileña para ofrecer una experiencia excelente de forma consistente, gracias a la calidad de sus servicios y la atención ofrecida", ha afirmado la aseguradora en un comunicado.
Estos premios, organizados por Aeerc, junto con iFAES e Izo, premian a las compañías (empresa, proveedor BPO o empresas de tecnología) que ofrecen un servicio al cliente diferencial, basado en la calidad y la excelencia. Están basados en encuestas que preguntan a los clientes finales sobre recomendación (NPS), satisfacción y esfuerzo.
