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MADRID, 20 May. (EUROPA PRESS) -
Los clientes son los más afectados por los peligros que las empresas ignoran, según un informe de Marsh, que explica que estas centran sus esfuerzos en ciertos riesgos inminentes y descuidan otros que parecen evolucionar con más lentitud.
"Las empresas deben identificar, entender y prepararse para los impactos de riesgos sistémicos y emergentes en toda su cadena de valor", defiende el estudio, que ha identificado seis peligros: pandémicos, cibernéticos, de tecnologías emergentes, medioambientales, sociales y de gobernanza, normativos y geopolíticos.
De estos seis, los clientes de las compañías son los más afectados por cinco, según los datos que se desprenden de la encuesta realizada a casi 1.000 organizaciones de más de 30 sectores y nueve regiones.
Sin embargo, los resultados indican que las organizaciones no estarían implementando procesos eficaces para adaptarse, aprender y evitar que este público crítico sufra perturbaciones, según defiende la consultora.
Solamente entre un 10% y un 30% de los encuestados ha afirmado contar con un modelo de escenarios en su empresa que evalúe el potencial impacto de los riesgos emergentes, y entre un 40% y un 50% se enfoca en áreas concretas.
Asimismo, una de cada cuatro compañías no alinea sus procesos de compra de seguros y riesgos con las estrategias de crecimiento a largo plazo, lo que explica que pasen por alto esos cinco peligros que tienen una evolución más lenta.
"Las conclusiones de nuestra encuesta muestran que es necesario realizar más esfuerzos a la hora de anticiparse y desarrollar modelos predictivos de los principales riesgos emergentes a medida que se manifiestan", ha añadido presidente y consejero delegado de Marsh, John Doyle.
La consultora defiende que las organizaciones deben ser resilientes, dados los riesgos actuales y emergentes, que han hecho que esta cualidad se convierta en crucial para su capacidad de crecimiento.
