El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, durante la rueda de prensa - Eduardo Manzana - Europa Press
BARCELONA, 29 Jul. (EUROPA PRESS) -
El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha descartado que la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en el día a día del banco comporte despidos o cierres de oficinas.
En una rueda de prensa celebrada este miércoles, Gortázar ha dicho que "rotundamente no" van tener lugar despidos o cierres de oficinas por este motivo. Entre enero y junio, el banco ha informado de que obtuvo un beneficio de 3.203 millones, un 8,5% más.
Gortázar ha recordado que el banco está incrementando su plantilla, ha dicho que las sucursales no pasarán a ser irrelevantes en el futuro y ha añadido que la IA les permitirá "ser más eficientes, dar mejores servicios y que los clientes estén más satisfechos".
Ha añadido que el banco ha incorporado una gran cantidad de perfiles tecnológicos, que la filial CaixaBank Tech ha pasado de 300 a 1.700 empleados, y además han contratado estos perfiles en el resto de operaciones del banco.
Además, ha subrayado que la entidad también ha hecho contrataciones para reforzar la red de oficinas. "Queremos asegurar que damos el mejor servicio posible", ha afirmado.
Para el consejero delegado, es "un cambio notable" que el banco realizó hace unos años, cuando la subida de los tipos de interés permitió al sector dejar de ser deficitario.
"Tenemos la responsabilidad social de dar el servicio adecuado y para eso hemos visto que, en un entorno en que cambiaba el negocio, subían los tipos y empezaba a crecer, debíamos invertir en personas también", ha añadido.
MARGEN DE INTERESES
Gortázar ha explicado que, en el primer semestre, el banco aún no se ha beneficiado de la subida de los tipos de interés, y prevé que el impacto positivo se dé en el segundo semestre del año. Ha subrayado que el margen de intereses subió un 2% hasta junio, mientras que el volumen de negocio lo hizo un 8%, por lo que "lo que es la gestión del puro margen de interés todavía está restando".
La previsión del banco es que la subida de la curva de tipos de interés actual impacte "poco a poco" en los márgenes intertrimestrales.
Preguntado por si hay un enfriamiento en el mercado de la vivienda, Gortázar ha respondido que no y que, aunque sí hay una caída del número de viviendas, los precios siguen subiendo.
"El problema de la capacidad para comprar una vivienda se está extendiendo y es algo que debemos corregir", y ha asegurado que este problema tiene consecuencias en la economía.
Ha celebrado que este problema ya se considere uno de los principales de España, aunque se tardará años en resolverlo "incluso cuando haya un plan para solucionarlo", y ha lamentado que se está lejos de un pacto de Estado para hacerle frente.
INCENDIOS
Gortázar ha iniciado la rueda de prensa solidarizándose con las víctimas de los incendios en España en las últimas semanas y ha recordado que el banco ha puesto a su disposición diferentes iniciativas para facilitar la recuperación.
Preguntado por si los incendios son un riesgo para la economía, ha contestado que "no son buenos para nadie, y para la economía tampoco", y ha mostrado su preocupación por el auge de este tipo de desastres naturales.
También ha explicado que, después de la destrucción que suponen los desastres naturales, "puede haber un impacto" de mejora de la actividad económica, aunque ha dicho que es casi estético y está relacionado con la necesidad de recuperar las zonas afectadas.
JOSEP VILARASAU
Gortázar se ha sumado al pésame por la muerte este martes del expresidente de La Caixa y presidente de Honor de la Fundación La Caixa, Josep Vilarasau, y ha subrayado su papel en la historia del grupo.
"Ha sido una referencia en La Caixa", y ha destacado el trabajo que hizo en el banco en el cambio de siglo.
