Archivo - Ana Botín durante la clausura de la XVII Convocatoria de “Euros de tu Nómina”, a 09 de junio de 2025, en Madrid (España). - Antonio Gutiérrez - Europa Press - Archivo
MADRID 25 Feb. (EUROPA PRESS) -
Banco Santander ha hecho especial hincapié en los costes en la presentación de su plan estratégico hasta 2028, con la ambición de operar con una ratio de eficiencia de fintech, según ha expuesto la presidenta ejecutiva del banco, Ana Botín.
"Nuestra eficiencia será de nuevo un gran foco para el próximo ciclo", ha asegurado Botín ante analistas e inversores. La presidenta ha explicado que ahora los costes son más fáciles de predecir porque se imputan totalmente costes que antes estaban en otros resultados.
"Así que ahora todo el mundo va a ser responsable", ha detallado Botín, que ha aspirado a que Santander opere con una "eficiencia de fintech".
La presidenta ha puesto en valor el modelo global del banco, que está produciendo cambios estructurales y acelerando los ingresos. "Estamos viendo ingresos más altos por cliente, menores costes por cliente y casi cero costes incrementales por crecimiento", ha afirmado.
Botín ha detallado que la posición de capital que tiene el banco "crea opcionalidad", lo que permite invertir en adquisiciones selectivas donde los retornos exceden las recompras de acciones y mantener un perfil de distribución "sostenible". Hasta 2028, el banco generará 50.000 millones en capital que podrá usar para estas adquisiciones, en caso de que tengan encaje dentro de la jerarquía del uso de capital que se han marcado.
Respecto a los costes, el plan de transformación tecnológica del banco, denominado One Transformation, generará ahorros de costes de entre 4.000 y 5.000 millones de cara a 2028. En cambio, las sinergias de las adquisiciones de TSB y Webster supondrán unos ahorros de costes de 1.200 millones.
"Asignar capital de forma dinámica entre geografías y entre negocios globales es algo que hacemos mejor y mejor", ha recalcado Botín. En esta línea, el banco ha explicado que los negocios globales generan un efecto de inercia, aumentando los beneficios con uso poco intensivo de capital y provocando mayores retornos".
Botín también ha desglosado la hoja de ruta de la inteligencia artificial de Santander para los próximos años. "Nuestra estrategia es usar nuestros datos de calidad desde hace décadas, de los que somos propietarios, nuestra fortaleza financiera y nuestras relaciones con clientes para integrar totalmente la IA en nuestra plataforma bancaria", ha afirmado.
La estrategia se divide en una parte defensiva, donde se integra la IA en el centro del desarrollo de software, en los 'contact centers' y en el rediseño de procesos. La parte ofensiva es usar la IA en finanzas embebidas en Openbank y Autos, en agentes de pagos (PagoNxt) y en la personalización.
En total, el banco espera lograr entre crecimiento de ingresos y reducciones de costes por el uso de la IA unos 1.000 millones de euros en el periodo.
Banco Santander prevé obtener un beneficio neto de más de 20.000 millones de euros en 2028 y que el dividendo en efectivo por acción se más que duplique en comparación con 2025, según el nuevo plan estratégico, que se extenderá de 2026 a 2028.
El nuevo plan contempla superar los 210 millones de clientes a cierre del periodo, en 2028, frente a los 180 millones de finales de 2025; que el retorno sobre capital tangible (RoTE) sea más del 20%; y que el crecimiento del valor contable tangible por acción más el dividendo por acción (TNAV por acción más DPS) sea del 20%, también al final del plan.
La entidad prevé que los ingresos crezcan a un ritmo de dígito medio y una reducción de costes cada año, de tal manera que la ratio de eficiencia sea en torno al 36% en 2028. Igualmente, prevé operar al cierre del periodo con una ratio de capital CET1 de aproximadamente el 13%, lo que está dentro del rango operativo objetivo del 12 al 13%.
Santander prevé mejorar su ratio de eficiencia con una mayor simplificación de productos y procesos, una mayor colaboración entre sus negocios globales y ampliando el uso de plataformas tecnológicas comunes.
